Politique de livraison
Les articles prêts à être expédiés seront envoyés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes personnalisées et les articles sur commande seront produits et expédiés selon le temps de production mentionné sur la fiche du produit ou selon l'accord entre le vendeur et le client. Dans un souci d'économie de papier, je ne vous enverrai pas automatiquement de facture papier / bordereau de livraison avec votre commande. Si vous en avez besoin, laissez-moi une note et je serai heureuse de l'inclure dans votre colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont spécifiques à chaque produit. Veuillez vous référer à l'article et entrer votre code postal pour voir les frais de livraison relatifs à votre ou vos articles. Vous aurez différentes options de livraison en fonction de votre adresse.
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 200$ (CAD) au Canada et aux États-Unis. Utiliser le code «LIVRAISONGRATUITE» au moment du paiement. Votre commande comprendra un numéro de suivi.
Pour un envoi international, merci de me contacter pour un devis à : blanc_laine@hotmail.com
Ramassage en personne
J'offre le ramassage gratuit pour la plupart des articles à mon studio à Mont-St-Hilaire. Contactez-moi avant votre achat à blanc_laine@hotmail.com si vous souhaitez récupérer votre commande en personne.
Frais de douane/d'importation et taxes
Veuillez noter que les frais de douane, les taxes et les frais d'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur. Les retards causés par les services postaux ou les douanes sont également hors de mon contrôle.
Colis perdus ou endommagés
En cas de perte d'un colis, veuillez contacter votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide. Blanc Laine n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés après leur expédition. Vous pouvez acheter une assurance avant de finaliser votre achat en me contactant à : blanc_laine@hotmail.com
Colis retournés
Si un colis m'est retourné à cause d'une adresse erronée ou d'un défaut de réclamation de la part de l'acheteur, aucun remboursement ne sera effectué. L'acheteur sera tenu de payer les frais de livraison avant que l'article ne soit expédié à nouveau.